Allgemeine Geschäftsbedingungen von DentFixa

1. Begriffe

In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen bezeichnet DentFixa: den Anbieter dieser Website, Informationen, Kommunikation und eventueller zahnärztlicher Dienstleistungen unter dem Namen DentFixa Hoofddorp B.V..

Unter Nutzer, Besucher oder Sie wird jede Person verstanden, die die Website besucht, Informationen anfordert, eine Beratungsanfrage einreicht oder auf andere Weise Kontakt mit DentFixa aufnimmt.

2. Anwendbarkeit

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website von DentFixa, das Einreichen von Beratungsanfragen, den Erhalt von Informationen und jede Kommunikation über die Website, telefonisch, per E-Mail oder über andere Kontaktkanäle.

Wenn später ein Behandlungsvertrag, ein Angebot, eine Einwilligungserklärung, ein Versorgungsdokument oder eine separate schriftliche Vereinbarung erstellt wird, kann darin ergänzend oder abweichend festgelegt werden, was speziell für diese Behandlung oder Dienstleistung gilt.

3. Informationen auf der Website

Die Informationen auf der Website von DentFixa dienen als allgemeine Informationen über Behandlungsmöglichkeiten, feste Zahnlösungen, Implantologie, Beratungsanfragen und die Arbeitsweise von DentFixa.

Obwohl wir die Inhalte der Website sorgfältig zusammenstellen, können Informationen auf der Website niemals als persönliche medizinische oder zahnärztliche Beratung angesehen werden. Eine persönliche Beratung kann nur nach Beurteilung Ihrer Situation durch eine dafür qualifizierte Fachperson erfolgen.

4. Notfälle und dringende Beschwerden

Die Website und das Online-Beratungsformular sind für reguläre Beratungsanfragen und allgemeine Informationen bestimmt. Bei akuten Schmerzen, Nachblutungen, Schwellungen, Trauma oder anderen dringenden zahnärztlichen Beschwerden empfehlen wir Ihnen, direkt telefonisch Kontakt mit DentFixa aufzunehmen, damit Ihre Situation so schnell wie möglich beurteilt werden kann.

Eine Online-Beratungsanfrage kann nicht immer sofort gelesen oder bearbeitet werden. In Notfällen ist telefonischer Kontakt daher der schnellste und sicherste Weg. Bei lebensbedrohlichen Situationen, schweren Atemproblemen oder akuten medizinischen Notfällen rufen Sie direkt die lokale Notrufnummer an.

5. Beratungsanfragen

Wenn Sie über die Website eine Beratungsanfrage einreichen, stellen Sie Informationen bereit, damit DentFixa Ihre Anfrage beurteilen und Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann. Sie sind selbst dafür verantwortlich, Ihre Daten korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen.

Das Einreichen einer Beratungsanfrage bedeutet nicht automatisch, dass bereits ein Behandlungsvertrag zustande kommt. DentFixa beurteilt zunächst, ob und wie Ihre Anfrage weiterverfolgt werden kann.

6. Termine und Behandlung

Ein Termin, eine Beratung oder eine Behandlung kommt erst zustande, nachdem diese von DentFixa bestätigt wurde. Abhängig von Ihrer Situation können zusätzliche Informationen, Diagnostik, Beurteilung, medizinische Anamnese oder Bildgebung erforderlich sein, bevor ein Behandlungsplan erstellt werden kann.

DentFixa behält sich das Recht vor, eine Anfrage nicht zu bearbeiten oder weiterzuverweisen, wenn eine andere Form der Versorgung geeigneter erscheint.

7. Termine stornieren oder ändern

Wenn Sie einen Termin ändern oder stornieren möchten, bitten wir Sie, dies DentFixa so früh wie möglich mitzuteilen. Ein Termin muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Zeitpunkt storniert oder geändert werden.

Wenn ein Termin nicht rechtzeitig storniert wird oder wenn Sie ohne Nachricht nicht zum Termin erscheinen, kann DentFixa Kosten für die reservierte Zeit, den Behandlungsraum und die eingeplante Kapazität in Rechnung stellen.

Für bestimmte Termine, ausführliche Beratungen oder Behandlungen können zusätzliche Stornierungsbedingungen gelten. Diese werden Ihnen dann vorab oder bei der Terminvereinbarung mitgeteilt.

8. Nutzung der Website

Sie dürfen die Website von DentFixa ausschließlich auf normale, sorgfältige und rechtmäßige Weise nutzen. Es ist nicht gestattet, die Website zu missbrauchen, zu stören, unbefugt auf Systeme oder Daten zuzugreifen oder Handlungen vorzunehmen, die die Funktion oder Sicherheit der Website beeinträchtigen können.

DentFixa darf Maßnahmen ergreifen, wenn Missbrauch, Sicherheitsrisiken, Spam, falsche Anfragen oder andere unerwünschte Nutzung vorliegen.

9. Geistiges Eigentum

Alle Texte, Bilder, Gestaltungen, Logos, Markennamen, Codes, Strukturen und sonstigen Bestandteile der Website sind Eigentum von DentFixa oder werden mit Erlaubnis verwendet.

Es ist nicht gestattet, Bestandteile der Website ohne vorherige schriftliche Zustimmung von DentFixa zu kopieren, zu verbreiten, wiederzuverwenden oder kommerziell zu nutzen.

10. Externe Links und Dienste

Die Website kann Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten, wie Karten, Videos, Analytics, Werbeplattformen oder andere externe Anwendungen.

DentFixa ist nicht verantwortlich für Inhalte, Funktion, Sicherheit oder Datenschutzpraktiken externer Websites oder Dienste. Lesen Sie stets die Bedingungen und Datenschutzerklärungen der betreffenden Drittanbieter.

11. Datenschutz und Cookies

DentFixa verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Außerdem verwendet DentFixa Cookies und vergleichbare Technologien gemäß der Cookie-Richtlinie.

In der Cookie-Richtlinie können Sie lesen, welche Cookies verwendet werden, warum diese verwendet werden und wie Sie Ihre Einstellungen verwalten können.

12. Haftung

DentFixa bemüht sich, die Website sicher, aktuell und zugänglich zu halten. Dennoch können wir nicht garantieren, dass die Website jederzeit fehlerfrei, vollständig, aktuell oder ohne Unterbrechung verfügbar ist.

DentFixa haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung allgemeiner Informationen auf der Website, die vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Website, technische Störungen oder fehlerhafte oder unvollständige Informationen entstehen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder bewusste Fahrlässigkeit vor.

13. Medizinische oder zahnärztliche Beurteilung

Eine endgültige Beurteilung Ihrer Situation kann nur nach ausreichender Untersuchung, Diagnostik und Beurteilung durch eine befugte Fachperson erfolgen. Das Ergebnis einer Beratung oder Behandlung kann von Person zu Person unterschiedlich sein.

DentFixa kann keine Garantie für ein bestimmtes medizinisches, zahnärztliches, ästhetisches oder finanzielles Ergebnis geben, es sei denn, dies wurde ausdrücklich schriftlich vereinbart und ist medizinisch vertretbar.

14. Beschwerden, technische Fragen und Datenschutzanfragen

Haben Sie eine Beschwerde über Versorgung, Kommunikation, Termine oder die Dienstleistungen von DentFixa? Dann bitten wir Sie, Ihre Beschwerde schriftlich an uns über klachten@dentfixa.com zu senden. So können wir Ihre Beschwerde sorgfältig registrieren, intern beurteilen und gezielt weiterverfolgen.

Geht es in Ihrer Nachricht um ein technisches Problem mit der Website, zum Beispiel eine Fehlermeldung, ein nicht funktionierendes Formular oder ein Problem mit der Darstellung einer Seite? Senden Sie dies bitte an support@dentfixa.com.

Für Datenschutzanfragen, wie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder andere Fragen zu personenbezogenen Daten, können Sie uns über privacy@dentfixa.com kontaktieren.

Für allgemeine Fragen oder die Vereinbarung eines Termins können Sie selbstverständlich auch telefonisch Kontakt mit DentFixa aufnehmen. Bei Beschwerden und Datenschutzanfragen bitten wir vorzugsweise um Kontakt per E-Mail, damit wir Ihre Nachricht sorgfältig und vollständig bearbeiten können.

Für Beschwerden, die sich auf die Gesundheitsversorgung beziehen, können zusätzliche Verfahren oder gesetzliche Regelungen gelten. Gegebenenfalls informieren wir Sie darüber.

15. Änderungen dieser Bedingungen

DentFixa kann diese allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich unsere Website, Dienstleistungen, rechtlichen Verpflichtungen oder Arbeitsweisen ändern.

Die aktuellste Version dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ist stets auf dieser Seite verfügbar.

16. Anwendbares Recht

Auf diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzung der Website findet niederländisches Recht Anwendung, sofern zwingendes Recht nichts anderes bestimmt.

Etwaige Streitigkeiten werden vorzugsweise zunächst einvernehmlich gelöst.