Datenschutz bei DentFixa

1. Wer ist für Ihre Daten verantwortlich?

DentFixa ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über diese Website, über das Kontaktformular, telefonisch, per E-Mail oder während Kontaktmomenten mit unserer Organisation bereitgestellt werden.

Wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen oder eine Beratungsanfrage einreichen, verwenden wir Ihre Daten, um Ihre Frage zu bearbeiten, Ihre Anfrage zu beurteilen und Kontakt mit Ihnen aufzunehmen.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nachdem, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen, können wir verschiedene Arten personenbezogener Daten verarbeiten. Wir verarbeiten nur Daten, die für den Zweck erforderlich sind, für den Sie diese bereitstellen, oder die wir vernünftigerweise benötigen.

3. Warum verarbeiten wir personenbezogene Daten?

DentFixa verarbeitet personenbezogene Daten für klare Zwecke. Die wichtigsten Zwecke sind:

Die Bearbeitung von Beratungsanfragen, die Beantwortung von Fragen, die Planung oder Vorbereitung von Kontaktmomenten, die Verbesserung unserer Website, die Sicherung unserer Systeme, die Messung der Werbeleistung, wenn Sie hierfür Ihre Zustimmung geben, und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Beratungsanfragen und Kontaktformulare

Wenn Sie über die Website eine Beratungsanfrage einreichen, verarbeiten wir die Daten, die Sie in das Formular eingeben. Dazu gehören Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anfrage, Kontaktpräferenz und Ihre Nachricht.

Diese Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage intern zu beurteilen und Kontakt mit Ihnen aufzunehmen. DentFixa versendet außerdem interne Benachrichtigungen, damit Ihre Anfrage schnell weiterverfolgt werden kann.

5. Gesundheitsbezogene Informationen

Wenn Sie selbst Informationen über Ihr Gebiss, Beschwerden, Behandlungsbedarf oder Ihre medizinische Situation mitteilen, können diese Informationen gesundheitsbezogen sein. Wir gehen sorgfältig mit solchen Informationen um.

Diese Daten werden nur verwendet, um Ihre Anfrage zu beurteilen, Kontakt vorzubereiten und passende Informationen oder eine gesundheitsbezogene Nachverfolgung bereitzustellen.

6. Cookies, Analytics und Werbemessung

DentFixa verwendet Cookies und vergleichbare Technologien für notwendige Funktionen, Spracheinstellungen, Website-Analyse und Werbemessung.

Nicht notwendige Cookies, wie Google Analytics 4 und Google Ads Conversion-Messung, werden nur verwendet, nachdem Sie hierfür Ihre Zustimmung gegeben haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Google Analytics 4

Mit Ihrer Zustimmung verwendet DentFixa Google Analytics 4, um Einblicke in die Nutzung der Website zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen, um die Website technisch, inhaltlich und benutzerfreundlich zu verbessern.

Dabei geht es beispielsweise um besuchte Seiten, Sprachversion, Gerät, Browser und allgemeine Interaktionen. Wir verwenden Google Analytics nicht, um medizinische Akten oder inhaltliche Beratungsdaten zu analysieren.

8. Google Ads Conversion-Messung

Mit Ihrer Zustimmung verwendet DentFixa Google Ads Conversion-Messung, um zu messen, ob eine Anzeige zu einer Beratungsanfrage geführt hat.

Ein Besuch der Dankeseite wird nicht automatisch als Conversion gemessen. Eine Conversion wird nur gemessen, wenn eine Beratungsanfrage erfolgreich über das Formular gesendet wurde und Ihre Cookie-Einstellungen dies zulassen.

9. Mit wem teilen wir personenbezogene Daten?

DentFixa teilt personenbezogene Daten nur, wenn dies für unsere Dienstleistungen, die technische Funktion, Sicherheit, gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist oder wenn Sie hierfür Ihre Zustimmung gegeben haben.

Denken Sie an Hostinganbieter, E-Mail-Dienste, Analytics- und Werbeplattformen, technische Dienstleister und Parteien, die uns bei der Verwaltung der Website unterstützen. Mit Parteien, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten, treffen wir geeignete Vereinbarungen.

10. Wie lange bewahren wir Daten auf?

DentFixa bewahrt personenbezogene Daten nicht länger auf, als es für den Zweck erforderlich ist, für den die Daten erhoben wurden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, Daten länger aufzubewahren.

Beratungsanfragen und Kommunikationsdaten bewahren wir so lange auf, wie dies für Nachverfolgung, Verwaltung, Qualitätszwecke und eventuelle gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist.

11. Wie schützen wir personenbezogene Daten?

DentFixa trifft geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen.

Wir verwenden unter anderem sichere Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen, Serversicherheit, Protokollierung, sorgfältig eingerichtete Formulare und datenschutzfreundliche Benachrichtigungen.

12. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie verarbeiten. Sie können außerdem verlangen, dass Daten berichtigt, gelöscht, eingeschränkt oder übertragen werden, soweit dies gesetzlich möglich ist.

Wenn eine Verarbeitung auf Zustimmung beruht, können Sie diese Zustimmung jederzeit widerrufen. Der Widerruf der Zustimmung hat keine Auswirkungen auf Verarbeitungen, die vor dem Widerruf bereits rechtmäßig erfolgt sind.

13. Internationale Besucher

DentFixa kann aus verschiedenen Ländern und in mehreren Sprachen besucht werden. Wenn Sie über die Website Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

DentFixa kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Dienstleistungen, Website, verwendeten Technologien oder gesetzlichen Verpflichtungen ändern. Die aktuellste Version dieser Datenschutzerklärung ist stets auf dieser Seite verfügbar.