DentFixa için Gizlilik

1. Verilerinizden kim sorumludur?

DentFixa, bu web sitesi, iletişim formu, telefon, e-posta veya kuruluşumuzla yapılan iletişim anları aracılığıyla sağlanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

Bizimle iletişime geçtiğinizde veya bir danışma talebi gönderdiğinizde, verilerinizi sorunuzu ele almak, talebinizi değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek için kullanırız.

2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?

Bizimle nasıl iletişime geçtiğinize bağlı olarak farklı türde kişisel verileri işleyebiliriz. Yalnızca sağladığınız amaç için gerekli olan veya makul şekilde ihtiyaç duyduğumuz verileri işleriz.

3. Kişisel verileri neden işliyoruz?

DentFixa kişisel verileri açık amaçlar için işler. Başlıca amaçlar şunlardır:

Danışma taleplerini işlemek, soruları yanıtlamak, iletişim anlarını planlamak veya hazırlamak, web sitemizi iyileştirmek, sistemlerimizi güvence altına almak, bunun için onay verdiğinizde reklam performansını ölçmek ve yasal yükümlülüklere uymak.

4. Danışma talepleri ve iletişim formları

Web sitesi üzerinden bir danışma talebi gönderdiğinizde, forma girdiğiniz verileri işleriz. Buna adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, yardım talebiniz, iletişim tercihiniz ve mesajınız dahildir.

Bu veriler talebinizi dahili olarak değerlendirmek ve sizinle iletişime geçmek için kullanılır. DentFixa ayrıca talebinizin hızlı şekilde takip edilebilmesi için dahili bildirimler gönderir.

5. Sağlıkla ilgili bilgiler

Dişleriniz, şikâyetleriniz, tedavi ihtiyacınız veya tıbbi durumunuz hakkında kendiniz bilgi paylaştığınızda, bu bilgiler sağlıkla ilgili olabilir. Bu tür bilgilerle özenle ilgileniriz.

Bu veriler yalnızca talebinizi değerlendirmek, iletişimi hazırlamak ve uygun bilgi veya sağlıkla ilgili takip sağlamak için kullanılır.

6. Çerezler, analizler ve reklam ölçümü

DentFixa gerekli işlevler, dil tercihleri, web sitesi analizi ve reklam ölçümü için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır.

Google Analytics 4 ve Google Ads dönüşüm ölçümü gibi zorunlu olmayan çerezler yalnızca onay verdikten sonra kullanılır. Bu konuda daha fazla bilgiyi çerez politikamızda bulabilirsiniz.

7. Google Analytics 4

Onayınızla DentFixa, web sitesinin kullanımı hakkında bilgi edinmek için Google Analytics 4 kullanır. Bu bilgileri web sitesini teknik, içerik ve kullanıcı deneyimi açısından iyileştirmek için kullanırız.

Bu örneğin ziyaret edilen sayfalar, dil sürümü, cihaz, tarayıcı ve genel etkileşimleri kapsar. Google Analytics’i tıbbi dosyaları veya danışma verilerinin içeriğini analiz etmek için kullanmayız.

8. Google Ads dönüşüm ölçümü

Onayınızla DentFixa, bir reklamın danışma talebine yol açıp açmadığını ölçmek için Google Ads dönüşüm ölçümünü kullanır.

Teşekkür sayfasına yapılan bir ziyaret otomatik olarak dönüşüm olarak ölçülmez. Bir dönüşüm yalnızca danışma talebi form aracılığıyla başarıyla gönderildiğinde ve çerez tercihleriniz buna izin verdiğinde ölçülür.

9. Kişisel verileri kimlerle paylaşıyoruz?

DentFixa kişisel verileri yalnızca hizmetlerimiz, teknik işleyiş, güvenlik, yasal yükümlülükler için gerekli olduğunda veya bunun için onay verdiğinizde paylaşır.

Buna barındırma sağlayıcıları, e-posta hizmetleri, analiz ve reklam platformları, teknik hizmet sağlayıcıları ve web sitesini yönetmemize destek olan taraflar dahil olabilir. Bizim adımıza veri işleyen taraflarla uygun anlaşmalar yaparız.

10. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?

DentFixa kişisel verileri, verilerin toplandığı amaç için gerekli olandan daha uzun süre saklamaz; ancak yasal olarak daha uzun süre saklamakla yükümlüysek bu durum istisnadır.

Danışma taleplerini ve iletişim verilerini takip, idare, kalite amaçları ve olası yasal yükümlülükler için gerekli olduğu sürece saklarız.

11. Kişisel verileri nasıl koruyoruz?

DentFixa kişisel verileri kayıp, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, değişiklik veya ifşaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alır.

Diğer önlemlerin yanı sıra güvenli bağlantılar, erişim kısıtlamaları, sunucu güvenliği, kayıt tutma, dikkatle yapılandırılmış formlar ve gizlilik dostu bildirimler kullanırız.

12. Haklarınız

Hakkınızda işlediğimiz kişisel verilere erişim talep etme hakkınız vardır. Ayrıca yasal olarak mümkün olduğu ölçüde verilerin düzeltilmesini, silinmesini, sınırlandırılmasını veya aktarılmasını talep edebilirsiniz.

Bir işleme onaya dayanıyorsa, bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayın geri çekilmesi, geri çekilmeden önce hukuka uygun şekilde gerçekleşmiş işlemleri etkilemez.

13. Uluslararası ziyaretçiler

DentFixa farklı ülkelerden ve birden fazla dilde ziyaret edilebilir. Web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde verilerinizi bu gizlilik politikasına ve geçerli gizlilik mevzuatına uygun olarak işleriz.

14. Bu gizlilik politikasındaki değişiklikler

DentFixa hizmetlerimiz, web sitemiz, kullanılan teknolojiler veya yasal yükümlülükler değiştiğinde bu gizlilik politikasını güncelleyebilir. Bu gizlilik politikasının en güncel sürümü her zaman bu sayfada mevcuttur.